株式会社 協和日成
〒104-0042 東京都中央区入船3-8-5
株式会社 協和日成
代表取締役社長 川野茂
弊社は、弊社の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等の情報を収集・利用させていただいております。弊社は、これらのお客さまの個人情報（以下「お客さま情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報をお取り扱いします。
具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取り扱いをいたします。
弊社は、お客さまの個人情報を利用させていただくにあたり、業務に関しての各種の申し込みの受付、保安点検、機器販売、各種工事等の機会に、弊社が直接または業務委託先等を通じて、または電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さまの個人情報（お客さまのお名前、ご住所、電話番号等）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。
なお、弊社は、上記の業務を円滑に進めるため、協力会社等に必要な範囲で保護措置を講じたうえで業務の一部を委託することがあります。その際、弊社から業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
弊社は、３．利用目的に記載した場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示または提供いたしません。
＜５－１ 東京ガス株式会社との共同利用＞
弊社は、下記のとおり、お客さまの個人情報を共同利用いたします。
| 共同して利用する お客さま情報 |
お客さま基本情報 （氏名、住所、電話番号、ご加入サービス、料金関連情報、ご利用状況等） お客さまご利用のエネルギー設備情報 （内管、ガスメーター、ガス栓、ガス機器の機種・機器名等） お客さまからのお申出内容、訪問・作業履歴 （販売・修理等の内容・日付等） |
|---|---|
| 共同利用する者の範囲 | 弊社と東京ガス株式会社 |
| 利用する者の利用目的 |
エネルギー供給販売 住宅設備機器・機械器具の販売・修理 設備工事・建築リフォーム 警備・防災 保険 |
| 利用目的の具体例 |
ガス機器を購入・修理されたお客さまへの満足度等に関する調査 リコール等、不具合の発生した機種をお持ちのお客さまへのお知らせ 有効期限の近い警報器をお持ちのお客さまへのお取替え案内のお知らせ |
| お客さま情報の管理責任者 | 東京ガス株式会社 |
なお、共同で利用させていただくにあたっては、公正競争の確保に十分配慮いたします。
＜５－２ 東京ガスリース株式会社との共同利用＞
弊社は、東京ガスリース株式会社と与信契約を締結したお客さまの個人情報を、次のとおり共同利用いたします。
| 共同して利用する お客さま情報 |
与信契約の内容（氏名、住所、電話番号、ご購入品の名称および金額、与信金額、お支払い回数またはご返済回数等） |
|---|---|
| 共同利用する者の範囲 | 弊社と東京ガスリース株式会社および同社のクレジット・ローンおよびリース取扱店 |
| 利用する者の利用目的 | クレジット・ローンおよびリース契約の締結および履行等 |
| 利用目的の具体例 | 東京ガスリース株式会社取扱商品のお客さまへのご案内等 |
| お客さま情報の管理責任者 | 東京ガスリース株式会社 |
なお、共同で利用させていただくにあたっては、公正競争の確保に十分配慮いたします。
（基本方針の策定）
弊社は､個人情報が個人の重要な権利・財産であると認識し、また、これを適切に管理し保護することが、企業としての社会的責任であると考えます。個人情報保護法および関係法令・ガイドライン等を遵守し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うための基本方針として、本プライバシーポリシーおよび内部規程等を策定し、また、必要に応じて見直しを行うことにより、個人情報の取得、利用、管理等を適正に行います。
（個人データの取扱いに係る規律の整備）
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の個人データの取扱方法や責任者・担当者およびその任務等について取扱規程を策定します。
（組織的安全管理措置）
個人情報保護統括管理者および個人情報保護執行責任者を任命し、個人情報保護対策の実施および運用に関する責任と権限を明確に規定し、法や取扱規程に違反している事実または違反の兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。
安全管理に関する内部規程等を定め、それらを従業者に遵守させるとともに、その遵守の状況について適切な監査を実施します。
（人的安全管理措置）
全ての従業者に対して、個人情報等の保護の重要性や取扱いに関する留意事項について、周知・啓発します。
（物理的安全管理措置）
建物やフロアの入退室管理、データへのアクセス管理や持ち出し手段の制限、機密書類・媒体の施錠保管、可搬PCのワイヤーロック設置など、個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止する措置を実施します。
データを持ち出す際は暗号化やパスワードによる保護等、廃棄・削除する際は、シュレッダー処理、自社または外部の焼却場での焼却・溶解、専用データ削除ソフトウェアの利用または物理的な破壊など復元不可能な手段を講じ、漏えい等を防止する措置を実施します。
（技術的安全管理措置）
データにアクセスする際の認証・権限管理・制御・記録などのアクセス管理、外部からの不正アクセス防止、システムへの不正ソフトウェア対策やウイルス対策、暗号化などによる移送・データ通信時の対策措置を実施します。
弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答いたします。
弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で情報内容の訂正、追加または削除をいたします。
弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で利用停止または消去をいたします。これらの情報等の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。）
弊社が保有するお客さま情報に関する開示等（上記６．７．８．）のお申し出は、以下の方法にて受け付けいたします。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますのでご了承ください。
弊社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。
以上
